殡葬数字化改革不妨往“浙”里看

来源: 中国社会报 殡葬周刊      时间:2021-11-01 浏览次数: 0    字体:


  殡仪服务、安葬服务、群众“身后事”、殡葬审批、阳光政务、全省殡葬最新动态、各地指标汇总……数字技术的快速发展,为推进殡葬数字化改革提供了新机遇,浙江正在构建“浙里逝安”殡葬管理信息系统,全域推进群众“身后事”联办数字化改革。
  近日,在全国殡葬法规政策培训班上,围绕如何以数字化手段推动殡葬管理服务变革创新,浙江省民政厅社会事务处处长丁小策分享浙江殡葬数字化改革经验。

借力——殡葬数字化改革顺势而立、应运而生

如今的浙江,数字化改革发展日新月异,各行各业均把数字化改革作为转型升级的战略方向。

“客观来讲,任何一项重大改革的确立,都有一个长期的过程。浙江殡葬数字化改革也不例外,它顺势而立、应运而生。”丁小策说,传统的群众“身后事”办理模式涉及多个部门的关联事项,群众办场丧事,就得多次跑、多部门跑,十分不便,改革创新势在必行。

“殡葬数字化改革就要实现群众身后事统一受理、一站式服务、办理信息准确归集共享。”在丁小策看来,数字化改革浪潮下,办好群众“身后事”满足人民群众“逝有所安”需求,是浙江殡葬数字化改革亟需回答的重大时代课题。

  紧盯群众需求,破解改革难题。近年来,浙江在推动“最多跑一次”改革、政府数字化转型基础上,启动殡葬领域数字化改革,打造全覆盖、全流程的殡葬数字化集成应用智慧系统,推进群众“身后事”联办,对群众殡葬服务需求进行全生命周期管理,走出一条殡葬数字化改革发展新路。
  据统计,今年1月至9月,全省火化遗体24.63万具,群众“身后事”联办20.01万人次,人均联办5.1个部门,让群众能够实实在在享受到殡葬数字化改革带来的便利,提高工作效率,增强群众获得感。

发力——健全殡葬数字化改革工作推进机制

  丁小策表示,浙江殡葬数字化改革旨在通过数字赋能、流程再造,谋划设计应用场景,提供遗体接运、火化、骨灰寄存、悼念守灵、收费减免、骨灰安葬等应用场景相应数字化管理服务,打造全覆盖、全流程的殡葬数字化集成应用智慧系统,提升服务便捷化、专业化水平,解决殡葬管理工作中的难点堵点。
  浙江殡葬数字化改革建设分三个阶段即以信息化为切入点开发建设殡葬管理信息系统的起步阶段、以“最多跑一次”改革助推群众“身后事”联办的发展阶段和以数字化改革推进殡葬工作纵深发展的创新阶段。

2016年7月,浙江省民政厅开发建设集殡仪馆系统、安葬(放)设施、殡葬审批模块的殡葬管理信息系统。“系统使用比较频繁的是殡仪馆系统,其在火化数据归集、火化证明电子证照生成和收费项目管理等方面发挥了重要作用。”丁小策说。

  坚持问题导向、需求导向和效果导向。2019年7月,浙江出台推进群众身后“一件事”“最多跑一次”改革实施方案,将群众身后事办理“多部门”“多流程”整合为“一件事”“一次办”,构建统一受理、联动办理业务模式。
  推动殡葬数字化改革工作,今年4月,在由省民政厅厅长任组长、各副厅长任副组长的数字化改革领导小组基础上,成立省殡葬数字化改革项目组,举办全省殡葬数字化改革现场培训会,为全省殡葬数字化改革谋篇布局。5月,在全省筛选确定萧山区智慧殡葬数字化改革项目等12个试点县(市、区)开展殡葬数字化改革试点工作。
  群众的满意度是衡量殡葬数字化改革成果最好的标尺。如今,浙江各地积极推进殡葬数字化建设,杭州市南山陵园上线墓穴导航系统,破解找墓难问题;海宁市通过公证,解决群众涉财事项查取闭环;建德市升级上线死亡人口专题数据库“数智殡”,实现逝者银行存款及理财产品的查询并告知……

  殡葬数字化改革成效显著,但难点、堵点仍然存在。丁小策表示,当前全省殡葬数字化改革三大瓶颈待解:一是省级部门“身后事”联办之间时效性存在不对称,省级尚未实现统建;二是全面实现全省乡村公墓(骨灰堂)信息常态化管理难度较大;三是实现网上公墓审批监管和公墓电子证照网上审批。

蓄力——推动殡葬事业质量变革、效率变革、动力变革

“全省殡葬数字化改革,在系统统建、流程统一、标准统一基础上,覆盖殡葬行业、服务机构、省市县乡全数据、全流程、全口径,并在‘浙里办’APP开通老百姓办事便捷渠道,实现监管透明化、数据公开化和服务高效化。”丁小策说。

  在殡葬数字化改革具体内容上,浙江采取“四步走”战略。规范标准体系,实现“浙里逝安”各系统流程统一、表格统一、收费分类统一、技术规范统一。统一系统应用,统建全省78家殡仪馆业务系统。完善殡葬火化数据库,建立完备的公墓安葬数据库,搭建归集殡葬服务数据库和骨灰跟踪数据库。构建殡葬云服务系统,提供统一的网上祭祀、自助缴费、园区导航等服务。
  面对殡葬行业发展的机遇与挑战,站在数字化时代风口,浙江唯有顺应趋势,以变应变,以殡葬数字化改革为抓手,深入推进殡葬综合改革工作。丁小策表示,接下来将把数字化改革作为殡葬事业高质量发展的总抓手,推动殡葬数据资源转化为服务能力和治理能力,做好“浙里逝安”重大应用项目建设,全面推进群众“身后事”联办数字化改革工作,迭代升级殡葬服务“一网通办”,不断推动殡葬事业质量变革、效率变革、动力变革。
图片
  同时,加强殡葬领域全面监管。积极探索开展殡仪馆等级评定工作,制定《浙江省殡仪馆等级认定办法》,开展网上殡仪馆等级认定;按照《关于深化“放管服”改革 进一步规范经营性公墓审批监管的通知》要求,2022年底前实现公墓证件电子化,强化公墓年检工作;开展“互联网+监管”,按照省纪委省监委惠民殡葬专项治理和提标增项扩面工作要求,增加阳光政务模块,及时发现问题、督促改进,协同推进专项治理,更好满足人民群众对殡葬基本公共服务需求。


分享到:

 

版权所有:浙江省殡葬协会     中文域名:浙江省殡葬协会       政务:浙江殡葬  

联系地址:浙江省杭州市下城区环城北路141号 永通信息广场东楼1206室    邮编:310004    联系电话:0571-87983351

建议使用IE7.0或以上版本 1024*768为最佳显示效果  浙ICP备14039157号-2

×

欢迎关注浙江省殡葬协会微信公众号

浙江省殡葬协会微信公众号